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Metodo de Análise de Problemas e Busca de Soluções - MASP / Turma: 04/07

Abordagem Sistêmica e Metodológica aplicada ao dia-a-dia no gerenciamento da rotina e nas ações estratégicas das organizações.

O MASP é uma metodologia extremamente simples e prática que propicia a utilização das Ferramentas da Qualidade de forma ordenada e lógica, facilitando a análise de problemas, determinação de suas causas e elaboração de planos de ação para eliminação dessas causas.
Objetivo
Transmitir aos participantes metodologias claras e fáceis de análise e solução de problemas com base em Trabalho de Equipes (Teamwork).
Conteúdo Programático
  • Gerenciamento de Processo; 
  • Idéias - Criatividade; 
  • Método de Potencialização e Sistematização da Criatividade - MPSC; 
  • Folhas de Verificação; 
  • Gráficos de Pareto; 
  • Histograma; 
  • Diagrama de Dispersão; 
  • Controle Estatístico de Processo; 
  • Cartas ou Gráficos de Controle; 
  • Espinha de Peixe - Diagrama de Ishikawa;
  • Plano de Ação 5W2H; 
  • Fluxograma e Relatório Final - Caso Prático.
Público Alvo
Administrativo, Assistentes da Qualidade, Comitê da Qualidade, Coordenadores da Qualidade, Diretores, Engenheiros, Estagiários, Gestores, Representantes da Direção - RDs, Supervisores, Técnicos e demais profissionais envolvidos na Gestão da Qualidade.
Carga Horária
08 horas.
Local
- CASA DA AMIZADE DE VITÓRIA -

Rua Cândido Portinari, 27 salas 306/307 - Ed. River Center - Santa Luiza - Vitória-ES.


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