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ISO 9001:2015 - NA PRÁTICA (São Luis / MA)
Objetivo
Explicar para os participantes as principais mudanças da nova ISO 9001:2015 de forma PRÁTICA, com apresentação e utilização de modelos de documentos adotados por empresas já certificadas e o uso de ferramentas específicas para atendimento dos novos requisitos.
Conteúdo Programático
  • Os novos princípios da gestão da qualidade;
  • Quebrando paradigmas da ISO 9001;
  • Comparativo: ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015;
  • Controle de informação documentada:
    - Planilhas de controle de informação documentadas.
  • Objetivos da qualidade:
    - A ferramenta 5W2H: What, Who, When, Where, Why, How e How Much;
    - Planilha de objetivos da qualidade.
  • Gestão por processos:
    - Diagrama Tartaruga;
    - Procedimentos e Fluxogramas.
  • Análise de risco e visão estratégica:
    - A ferramenta FMEA: Análise dos modos de falha e seus efeitos;
    - Análise SWOT: Forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
  • Gestão das mudanças:
    - Planilha de controle das mudanças.
  • Comunicação interna e externa:
    - Plano de comunicação.
  • Melhoria e ação corretiva:
    - Plano de ação de melhoria;
    - Planilha de ação corretiva.
  • O processo de transição da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015;
  • Benefícios das empresas com a atualização da norma.


OBS: Durante o treinamento serão disponibilizados para os participantes vários modelos dos documentos para que possam ser implementados nas suas empresas.

Público Alvo
Empresários, gestores, estudantes, consultores, profissionais que atuam na área da qualidade e demais profissionais interessadas em se qualificar na nova ISO 9001:2015, mesmo que não tenham tido conhecimento de versões anteriores da norma.
Carga Horária
08 horas
Local

Próxima Turma (inscrição on-line)

Data Valor Inscrições


Treinamento In-Company
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