Obter maior poder de análise e identificar a melhor ferramenta a ser aplicada de acordo com a necessidade. Entender a situação dos processos, das pessoas, dos métodos, infra-estrutura e tecnologia para identificar seus “gaps” para possibilitar o diagnóstico situacional das ineficiências e oportunidades de melhorias. Criar um propósito principal para o Programa de Melhoria Contínua / Qualidade Total para garantir o crescimento e a sustentabilidade competitiva.

• Melhoria de processo; 
• Análise e fluxo de valor; 
• Níveis e efeitos da gestão atual; 
• Hoshin Estratégico; 
• Medição do nível atual de melhoria (auditoria); 
• Ferramentas de melhoria; 
• Estruturação do Programa de Melhoria Contínua / Qualidade Total; 
• Acompanhando a evolução do programa.

Administrativo, Assistentes da Qualidade, Comitê da Qualidade, Coordenadores da Qualidade, Corretores de Imóveis, Diretores, Engenheiros, Estagiários, Gestores, Representantes da Direção - RDs, Supervisores, Técnicos e demais profissionais envolvidos na qualidade

08 horas.