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Av. Adalberto Simão Nader, 425/106
Mata da Praia - Vitória/ES
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Documentação da Qualidade: Padronização como Ferramenta de Produtividade
Conceitos e vivências práticas da importância da padronização, do mapeamento dos processos, definição de processos principais e de apoio e a preparação da cultura empresarial para o processo de certificação e padronização de procedimentos padrão nas rotinas diárias.
Objetivo
  • Apresentar os principais conceitos sobre padronização de processos; 
  • Discutir o papel fundamental da padronização na gestão da operação; 
  • Introduzir práticas, métodos e ferramentas para a condução da padronização; 
  • Preparar para a implantação e sistematização do processo de padronização.
Conteúdo Programático
  • Histórico da Padronização - Visão Resumida; 
  • Padronização no Enfoque do Cliente e do Processo; 
  • Normas e Procedimentos - Definições da ISO; 
  • Padronização na visão dos Gurus da Qualidade; 
  • Padronização em Serviços; 
  • Análise dos requisitos 4.2.3 e 4.2.4 da ISO 9001 voltados à documentação.
Público Alvo
Administrativo, Assistentes da Qualidade, Comitê da Qualidade, Coordenadores da Qualidade, Engenheiros, Estagiários, Gestores, Representantes da Direção - RDs, Técnicos, demais profissionais envolvidos na qualidade.
Carga Horária
08 horas.
Local

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Data Valor Inscrições


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