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Av. Adalberto Simão Nader, 425/106
Mata da Praia - Vitória/ES
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Qualidade e Atendimento ao Cliente para Terceirizados
Normalmente as organizações se esquecem da presença dos estagiários e dos funcionários do apoio operacional e ou administrativo. Constantemente estas pessoas estão recebendo telefonemas e ou encaminhando informações importantes na organização e geralmente sem nenhum preparo ou treinamento. Apesar da baixa carga horária, são feitos exercícios e exemplos práticos aos participantes com grandes resultados.
Objetivo
Apresentar meios e técnicas de atendimento ao cliente e gerenciamento de informações por meio de exercícios e exemplos práticos.
Conteúdo Programático
  • Qualidade em Serviços; 
  • Atendimento ao Cliente; 
  • Qualidade e Produtividade no Trabalho; 
  • Cuidados e Recomendações.
Público Alvo
Estagiários e Profissionais Terceirizados.
Carga Horária
08 horas.
Local

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Data Valor Inscrições


Treinamento In-Company
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