Proporcionar o entendimento sobre o método e aplicabilidade das Ferramentas da Qualidade para levantamento, análise, solução e prevenção de problemas locais e sistêmicos.
Administrativo, Assistentes da Qualidade, Comitê da Qualidade, Coordenadores da Qualidade, Diretores, Engenheiros, Estagiários, Gestores, Representantes da Direção - RDs, Supervisores, Técnicos, demais profissionais envolvidos na qualidade.