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Av. Adalberto Simão Nader, 425/106
Mata da Praia - Vitória/ES
CEP: 29066-370 +55 27 3315.9001 Qualieng banner
ISO 9001 como Instrumento de Gestão Empresarial Focada na Lucratividade
Objetivo
Ressaltar de forma prática os aspectos da norma ISO 9001 como instrumento de Gestão Estratégica para empresas candidatas à certificação ou que já estejam certificadas.
Conteúdo Programático
  • Melhoria do relacionamento com o cliente no contexto da Gestão Estratégica; 
  • Princípios do Sistema da Qualidade; 
  • Gestão de pessoas e Gestão de Processos focando resultados de produtividade; 
  • Solução de problemas; 
  • Método PDCA (Gestão da Rotina e Diretrizes); 
  • Melhoria Contínua (Kaizen); 
  • Gestão de processos (5W2H); 
  • Redução de custos via gerenciamento por indicadores; 
  • Síntese dos 14 pontos de Deming.
Público Alvo
Administrativo, Assistentes da Qualidade, Comitê da Qualidade, Coordenadores da Qualidade, Diretores, Engenheiros, Gestores, Representantes da Direção - RDs, Supervisores, Técnicos, demais profissionais envolvidos na qualidade
Carga Horária
08 horas.
Local

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Data Valor Inscrições


Treinamento In-Company
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