• Os novos princípios da gestão da qualidade;

• Quebrando paradigmas da ISO 9001;

• “Anexo SL” e a nova estrutura de documentos da ISO;

• Requisitos da ISO 9001:2015;
  • Abordagem de processo:
    • Ciclo PDCA;
    • Procedimentos e Fluxogramas.
  • Mentalidade de risco e direcionamento estratégico:
    • Ferramentas para análise de risco;
    • Análise SWOT.
  • Objetivos da qualidade e planejamento para alcança-los:
    • Planilha de objetivos da qualidade.
  • Gestão das mudanças:
    • Planilha de controle das mudanças.
  • Controle de informação documentada:
    • Diferença entre documentos, registro e “informação documentada”;
    • Planilha para controle da informação documentada.
  • Comunicação interna e externa:
    • Plano de comunicação.
  • Demais requisitos.

• O processo de transição da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015;

• Benefícios das empresas com a atualização da norma.

OBS: Durante o treinamento serão disponibilizados para os participantes vários modelos dos documentos adotados por empresas já certificadas, para que possam ser implementados nas empresas.

Empresários, gestores, estudantes, consultores, profissionais que atuam na área da qualidade e demais profissionais interessadas em se qualificar na nova ISO 9001:2015, mesmo que não tenham tido conhecimento de versões anteriores da norma.