ISO 9001:2008 Interpretação e Aplicação Prática dos Requisitos
Objetivo
Capacitar os profissionais nos conceitos de Qualidade e Gestão da Qualidade para implantação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados nas normas ISO 9000.
Conteúdo Programático
Noções de Qualidade;
Conceitos Básicos de Sistema de Gestão da Qualidade;
O que é ISO;
A família ISO 9000;
Benefícios da ISO 9001;
Importância e Características do SGQ;
O Processo de Certificação.
Público Alvo
Administrativo, Assistentes da Qualidade, Comitê da Qualidade, Coordenadores da Qualidade, Diretores, Engenheiros, Estagiários, Gestores, Operacional, Profissionais envolvidos com Atendimento ao Cliente, Profissionais Terceirizados, Representantes da Direção - RDs, Secretárias / Recepcionistas, Supervisores, Técnicos e demais profissionais envolvidos na qualidade.